Supervisor de Call Center

• Prestar suporte aos atendentes; • Implantar campanhas motivacionais; • Acompanhar o painel de atendimento, visando diminuir as chamadas perdidas; • Ouvir as ligações dos colaboradores e auditar as interações do WhatsApp quando o setor receber não conformidade; • Alimentar e fazer o fechamento de planilhas de controle; • Realizar feedbacks constantes junto aos colaboradores; • Acompanhar as agendas das unidades e visualizar oportunidades para alavancar o faturamento; • Fazer a avaliação de des…